Datenschutz bei Elabet Casino

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Hier erklären wir, welche Daten wir erheben, warum wir sie verarbeiten, wie lange wir sie speichern und welche Rechte Ihnen nach der DSGVO zustehen.

Daten, die wir erheben

Für die Bereitstellung unseres Angebots verarbeiten wir unterschiedliche Kategorien von personenbezogenen Daten. Wir erheben nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Adresse
• Verifizierungsunterlagen: Ausweisdokument, Adressnachweis und Zahlungsmittelnachweis im Rahmen der KYC-Prüfung
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Wett- und Spielhistorie, Bonushistorie
• Geräte- und IP-Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zugriffszeitpunkte
• Spielverhalten: Einsätze, Gewinne, Verluste, Sitzungsdauer und Nutzung bestimmter Spielfunktionen
• Marketingpräferenzen: Einwilligungen zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Wie wir Ihre Daten nutzen

Wir verarbeiten Ihre Daten für die Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos, die Identitätsprüfung nach KYC-Vorgaben sowie die Abwicklung von Ein- und Auszahlungen über Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard, Skrill und Trustly.

Weitere Zwecke sind die Betrugsprävention, die Überwachung im Rahmen des verantwortungsvollen Spielens, die Einhaltung gesetzlicher und aufsichtsrechtlicher Pflichten sowie, mit Ihrer Einwilligung, Marketing per E-Mail und SMS. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Vertragserfüllung: Für Kontoeröffnung, Spielbetrieb, Bonusabwicklung und Auszahlungen verarbeiten wir Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

• Rechtliche Verpflichtung: KYC- und Geldwäscheprüfungen sowie Meldepflichten gegenüber der Malta Gaming Authority beruhen auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
• Berechtigtes Interesse: Betrugsprävention, IT-Sicherheit und die Verbesserung unseres Angebots stützen sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
• Einwilligung: Marketingkommunikation und nicht notwendige Cookies verarbeiten wir ausschließlich mit Ihrer Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie der Zweck oder eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht es erfordert. Transaktions- und Verifizierungsdaten aus dem Glücksspielbereich unterliegen einer regulatorischen Mindestaufbewahrung von fünf Jahren.

Konto- und Vertragsdaten löschen wir nach Kontoschließung, sobald keine gesetzliche Pflicht mehr besteht. Marketingdaten mit Einwilligung verarbeiten wir, bis Sie die Einwilligung widerrufen oder das Konto löschen.

Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Für den Betrieb geben wir Daten nur an Kategorien von Empfängern weiter, die wir vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichten.

• Zahlungsdienstleister für Ein- und Auszahlungen
• KYC- und AML-Dienstleister für Identitätsprüfungen
• Regulierungsbehörden, insbesondere die Malta Gaming Authority, bei gesetzlichen Anfragen
• IT- und Hosting-Dienstleister sowie Analytics-Anbieter zur Verbesserung unseres Angebots

Ihre Rechte als Spieler

Sie haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit Ihrer Daten. Zudem können Sie der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen und Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass wir Ihre Daten unrechtmäßig verarbeiten, können Sie sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde beschweren. Anfragen richten Sie an [email protected] oder unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected].

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerspruch und Widerruf der Einwilligung (Art. 21 und Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Beschwerderecht bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Cookies und Tracking

Wir setzen Cookies für die Anmeldung, die Sicherheit Ihrer Sitzung und, mit Ihrer Zustimmung, für Statistik- und Marketingzwecke ein. Notwendige Cookies für den Spielbetrieb erfordern keine Einwilligung.

Ihre Cookie-Auswahl können Sie jederzeit über den Cookie-Hinweis am Seitenanfang ändern. Details zu den eingesetzten Cookies und deren Speicherdauer finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Wie wir Ihre Daten schützen

Wir übertragen alle Daten verschlüsselt über TLS und speichern sie auf Systemen mit strengen Zugriffskontrollen. Nur Mitarbeiter, die die Daten für ihre Aufgabe benötigen, erhalten Zugriff, und wir protokollieren Zugriffe.

Bei einem Verdacht auf eine Datenschutzverletzung informieren wir die zuständige Aufsichtsbehörde innerhalb von 72 Stunden und benachrichtigen Sie, wenn ein hohes Risiko für Ihre Rechte besteht. Unsere Sicherheitsmaßnahmen prüfen wir regelmäßig.

Kontakt zum Datenschutzbeauftragten

Unseren Datenschutzbeauftragten erreichen Sie per E-Mail unter [email protected] oder per Post bei Elabet Entertainment B.V. Für Fragen zu Kontodaten hilft Ihnen unser Support unter [email protected] rund um die Uhr per Live-Chat weiter.

Häufige Fragen

Welche Daten muss ich für die Verifizierung bei Elabet Casino angeben?

Für die KYC-Prüfung benötigen wir ein Ausweisdokument, einen Adressnachweis und einen Nachweis Ihres Zahlungsmittels. Diese Prüfung ist vor der ersten Auszahlung gesetzlich vorgeschrieben.

Kann ich die Löschung meiner Daten verlangen?

Ja, Sie haben ein Recht auf Löschung nach Art. 17 DSGVO. Transaktions- und Verifizierungsdaten müssen wir aufgrund regulatorischer Vorgaben mindestens 5 Jahre aufbewahren; danach löschen wir sie.

Wie widerrufe ich meine Einwilligung zum Marketing?

Sie können den Newsletter und SMS-Marketing jederzeit über den Link in jeder Nachricht abbestellen oder Ihre Einwilligung in den Kontoeinstellungen widerrufen.

Gibt Elabet Casino meine Daten an Dritte weiter?

Wir verkaufen keine Daten. Wir geben Daten nur an Zahlungsdienstleister, KYC-Dienstleister, Regulierungsbehörden und IT-Dienstleister weiter, soweit dies für den Betrieb oder gesetzlich erforderlich ist.